お客様各位
当社におけるリコール修理についてのお知らせ
皆様におかれましては、私達つたえファクトリーをいつもご利用頂き、誠にありがとうございます。この度、ＢＭＷのリコール修理対応について一部有償でご対応させて頂く事になりましたのでお知らせいたします。
昨今、リコール対象を確認出来る車両に限りビー・エム・ダブリュー株式会社（正規ディーラー）様での部品発注→作業実施が可能な場合、その一切の手続きをサービスとして行ってきましたが、国土交通省に届け出られるリコール件数と対象台数の増加に伴い作業日程調整、回送数等の状況変化から、ご対応出来ず均等なサービスが行えない状況になってしまいました。つきましては、大変に心苦しいのですが下記内容にて令和3年1月よりサービス内容を変更させて頂きますので、ご理解とご了承の程、宜しくお願いいたします。
・スーペリアオーナー様（当社にて車両をご購入のお客様）につきましては、今まで通りリコール修理については無償での手配と対応をさせて頂きます。
・点検、車検等、修理のみをご利用のお客様の場合は、今まで無償で行っていた車検時でのリコール修理に関して手続き代行料と、車両回送費として￥６．６００－をご請求させて頂く事になりました。
・リコール作業依頼のみでのご入庫は受付けできませんのでご注意ください。
・使用部品（リコール部品）の在庫状況とお預かり期間中での作業完了予定の組める車両のみのご対応とさせて頂きます。
以上が変更内容となります。
私達つたえファクトリーでは出来うる限りのサービス向上を図って参ります。
これからも、スタッフ共々宜しくお願いいたします。
有限会社つたえファクトリー 代表取締役 大川正茂
